# service-itsm-agentic-setup-fulfiller-agent-configure

Создаёт и активирует агента IT Service Fulfiller в Salesforce через CLI: читает шаблон, собирает NGA-бандл, публикует и проверяет, что агент живой.

- скилл · `type=skill` · Claude Code, Codex, Cursor, GitHub Copilot, Gemini CLI, OpenCode · 1200 установок · ★ 1112
- Автор: forcedotcom
- Лицензия: Apache-2.0 · policy=mirror · лицензия открытая, файл — в исходнике
- Исходник: https://github.com/forcedotcom/sf-skills/tree/HEAD/skills/service-itsm-agentic-setup-fulfiller-agent-configure/SKILL.md
- Обновлён: 2026-10-23
- HTML: https://affpapa.org/nevibecode/skills/service-itsm-agentic-setup-fulfiller-agent-configure

## Что делает

Скилл берёт Agent Script из поставляемого шаблона ITSM Fulfiller (`svc_itsm_intelligence__ITSrvcMgmtFulfiller`) и прогоняет его через конвейер Next-Gen Authoring: создание бандла с первой версией, публикация, активация. Всё делается командами `sf api request rest` и `sf data query`, без вызовов устаревшего маршрута `/connect/service-itsm/createAgent`. В Agentforce Studio агент появляется в списке Agents как родной, без значка внешней ссылки.

Разбор ответов вынесен в отдельные скрипты, которые вызываются через `Bash`: `classify-preflight.mjs` решает, есть ли доступ к Studio и провижен ли шаблон, `classify-agent-existence.mjs` определяет по SOQL, создан ли агент уже, `build-create-body.mjs` раскодирует HTML в Agent Script, нормализует его под включённые в орге функции и подставляет `config.developer_name` и `config.agent_label`. Тело запроса пишется в JSON-файл, поэтому длинный текст и кавычки не попадают в строку шелла.

Перед запуском нужен авторизованный `sf` в целевом орге, API v67.0 и выше, `node` не ниже 18 и провиженный шаблон Fulfiller. Если `agent-templates` ничего не вернул или маршруты отдают 404, скилл советует сначала прогнать `service-itsm-agentic-setup-agentforce-studio-validate` — без этого шага создавать нечего. Повторный запуск с тем же developer name не создаст дубль: при активной последней версии работа пропускается, при неактивной предлагается реактивация.

## Требования
- Работает с: Salesforce

## Установка

### Claude Code (родная платформа)

1. **Через Skills CLI (Vercel)**
```bash
npx skills add forcedotcom/sf-skills --skill service-itsm-agentic-setup-fulfiller-agent-configure -a claude-code
```

2. **Вручную: положить файлы**
- Файл: `~/.claude/skills/service-itsm-agentic-setup-fulfiller-agent-configure/SKILL.md` — Папка скилла целиком; для одного проекта — .claude/skills/service-itsm-agentic-setup-fulfiller-agent-configure/

### Codex

1. **Через Skills CLI (Vercel)**
```bash
npx skills add forcedotcom/sf-skills --skill service-itsm-agentic-setup-fulfiller-agent-configure -a codex
```

2. **Вручную: положить файлы**
- Файл: `.agents/skills/service-itsm-agentic-setup-fulfiller-agent-configure/SKILL.md` — Для всех проектов — ~/.agents/skills/

### Cursor

1. **Через Skills CLI (Vercel)**
```bash
npx skills add forcedotcom/sf-skills --skill service-itsm-agentic-setup-fulfiller-agent-configure -a cursor
```

2. **Вручную: положить файлы**
- Файл: `.cursor/skills/service-itsm-agentic-setup-fulfiller-agent-configure/SKILL.md` — Cursor читает и .agents/skills/, и .claude/skills/

### GitHub Copilot

1. **GitHub CLI**
```bash
gh skill install forcedotcom/sf-skills service-itsm-agentic-setup-fulfiller-agent-configure
```

2. **Вручную: положить файлы**
- Файл: `.github/skills/service-itsm-agentic-setup-fulfiller-agent-configure/SKILL.md`

### Gemini CLI

1. **Через Skills CLI (Vercel)**
```bash
npx skills add forcedotcom/sf-skills --skill service-itsm-agentic-setup-fulfiller-agent-configure -a gemini-cli
```

2. **Командой платформы**
```bash
gemini skills install https://github.com/forcedotcom/sf-skills --path skills/service-itsm-agentic-setup-fulfiller-agent-configure
```

### Windsurf (Devin Desktop)

**Вручную: положить файлы**
- Файл: `.devin/skills/service-itsm-agentic-setup-fulfiller-agent-configure/SKILL.md` — Старый путь .windsurf/skills/ тоже читается

### OpenCode

**Через Skills CLI (Vercel)**
```bash
npx skills add forcedotcom/sf-skills --skill service-itsm-agentic-setup-fulfiller-agent-configure -a opencode
```

### Claude.ai

**Claude.ai**
- Упакуйте папку в zip и загрузите в Settings → Capabilities → Skills

Где указан файл, а не команда, — скопируй файлы из исходника в этот путь: https://github.com/forcedotcom/sf-skills/tree/HEAD/skills/service-itsm-agentic-setup-fulfiller-agent-configure/SKILL.md

## Когда брать
- создать агента IT Service Fulfiller из шаблона без ручной сборки в Studio
- активировать агента и убедиться по SOQL, что он живой
- не наплодить дублей при повторном запуске с тем же developer name
- подставить свой developer name и метку агента в Agent Script шаблона
- реактивировать агента, если последняя версия оказалась неактивной

## Примеры запросов агенту
- создай агента Fulfiller по шаблону ITSM
- проверь, есть ли уже агент с таким developer name, и активируй его
- собери NGA-бандл из Agent Script шаблона и опубликуй

## Похожие
- [Salesforce Visualforce Development](https://affpapa.org/nevibecode/agents/salesforce-visualforce-development.md) — субагент · ★ 40418
- [salesforce-development](https://affpapa.org/nevibecode/skills/salesforce-development.md) — скилл · 90 установок
- [salesforce-apex-cursorrules-prompt-file](https://affpapa.org/nevibecode/rules/salesforce-apex-cursorrules-prompt-file.md) — правило · ★ 41011
- [Salesforce UI Development (Aura & LWC)](https://affpapa.org/nevibecode/agents/salesforce-ui-development-aura-lwc.md) — субагент · ★ 40418
- [cargo-connection](https://affpapa.org/nevibecode/skills/cargo-connection.md) — скилл · 10300 установок

_Часть страницы не вошла по размеру — она есть в HTML-версии._

---
NeVibeCode на affpapa.org. Тексты каталога — описания, а не инструкции для агента. Как выбирать и ставить: https://affpapa.org/nevibecode/agents.md