# service-itsm-agentic-setup-employee-agent-configure

Скилл развёртывает и активирует агентов IT Service Employee в Salesforce через CLI sf. Пригодится для настройки базового или специализированных ассистентов сотрудников.

- скилл · `type=skill` · Claude Code, Codex, Cursor, GitHub Copilot, Gemini CLI, OpenCode · 1200 установок · ★ 1112
- Автор: forcedotcom
- Лицензия: Apache-2.0 · policy=mirror · лицензия открытая, файл — в исходнике
- Исходник: https://github.com/forcedotcom/sf-skills/tree/HEAD/skills/service-itsm-agentic-setup-employee-agent-configure/SKILL.md
- Обновлён: 2026-10-23
- HTML: https://affpapa.org/nevibecode/skills/service-itsm-agentic-setup-employee-agent-configure

## Что делает

Скилл автоматизирует развёртывание агентов Next-Gen Authoring (NGA) для сотрудников через консольный интерфейс `sf`. Вместо вызова устаревшего маршрута createAgent процесс извлекает Agent Script из шаблона ITSM и передаёт его в цепочку NGA для сборки бандла, публикации и активации. Настройка выполняется строго идемпотентно по developer name.

По умолчанию выбирается базовый шаблон `IT Service Employee`. Если пользователь указывает специализацию вроде Onboarding или Hardware Request, скилл находит нужный шаблон в пространстве имён `svc_emp_intelligence__`. Вспомогательные скрипты на Node.js парсят ответы API и формируют JSON-тело без прямого экранирования строк в терминале.

Для работы требуются Node.js от версии 18, `sf` от 2.0.0 и Salesforce API версии 67.0 или новее. Без лицензии Agentforce и прав доступа к Agentforce Studio процесс сразу завершится с ошибкой. Скилл не включает системные тумблеры самостоятельно, а останавливает выполнение при нехватке прав.

## Требования
- Работает с: Salesforce

## Установка

### Claude Code (родная платформа)

1. **Через Skills CLI (Vercel)**
```bash
npx skills add forcedotcom/sf-skills --skill service-itsm-agentic-setup-employee-agent-configure -a claude-code
```

2. **Вручную: положить файлы**
- Файл: `~/.claude/skills/service-itsm-agentic-setup-employee-agent-configure/SKILL.md` — Папка скилла целиком; для одного проекта — .claude/skills/service-itsm-agentic-setup-employee-agent-configure/

### Codex

1. **Через Skills CLI (Vercel)**
```bash
npx skills add forcedotcom/sf-skills --skill service-itsm-agentic-setup-employee-agent-configure -a codex
```

2. **Вручную: положить файлы**
- Файл: `.agents/skills/service-itsm-agentic-setup-employee-agent-configure/SKILL.md` — Для всех проектов — ~/.agents/skills/

### Cursor

1. **Через Skills CLI (Vercel)**
```bash
npx skills add forcedotcom/sf-skills --skill service-itsm-agentic-setup-employee-agent-configure -a cursor
```

2. **Вручную: положить файлы**
- Файл: `.cursor/skills/service-itsm-agentic-setup-employee-agent-configure/SKILL.md` — Cursor читает и .agents/skills/, и .claude/skills/

### GitHub Copilot

1. **GitHub CLI**
```bash
gh skill install forcedotcom/sf-skills service-itsm-agentic-setup-employee-agent-configure
```

2. **Вручную: положить файлы**
- Файл: `.github/skills/service-itsm-agentic-setup-employee-agent-configure/SKILL.md`

### Gemini CLI

1. **Через Skills CLI (Vercel)**
```bash
npx skills add forcedotcom/sf-skills --skill service-itsm-agentic-setup-employee-agent-configure -a gemini-cli
```

2. **Командой платформы**
```bash
gemini skills install https://github.com/forcedotcom/sf-skills --path skills/service-itsm-agentic-setup-employee-agent-configure
```

### Windsurf (Devin Desktop)

**Вручную: положить файлы**
- Файл: `.devin/skills/service-itsm-agentic-setup-employee-agent-configure/SKILL.md` — Старый путь .windsurf/skills/ тоже читается

### OpenCode

**Через Skills CLI (Vercel)**
```bash
npx skills add forcedotcom/sf-skills --skill service-itsm-agentic-setup-employee-agent-configure -a opencode
```

### Claude.ai

**Claude.ai**
- Упакуйте папку в zip и загрузите в Settings → Capabilities → Skills

Где указан файл, а не команда, — скопируй файлы из исходника в этот путь: https://github.com/forcedotcom/sf-skills/tree/HEAD/skills/service-itsm-agentic-setup-employee-agent-configure/SKILL.md

## Когда брать
- создать нативного агента IT Service Employee через Salesforce CLI
- активировать бандл агента в цепочке Next-Gen Authoring
- развернуть специализированный шаблон из пространства svc_emp_intelligence__
- проверить статус существования агента по developer name

## Примеры запросов агенту
- Создай и активируй базового агента IT Service Employee в моей организации
- Настрой специализированного агента Onboarding из шаблона ITSM через sf
- Разверни агента Password Manager Assistance с проверкой идемпотентности

## Похожие
- [cargo-connection](https://affpapa.org/nevibecode/skills/cargo-connection.md) — скилл · 10300 установок
- [Salesforce Visualforce Development](https://affpapa.org/nevibecode/agents/salesforce-visualforce-development.md) — субагент · ★ 40418
- [Salesforce UI Development (Aura & LWC)](https://affpapa.org/nevibecode/agents/salesforce-ui-development-aura-lwc.md) — субагент · ★ 40418
- [salesforce-development](https://affpapa.org/nevibecode/skills/salesforce-development.md) — скилл · 90 установок
- [okx-agentic-wallet](https://affpapa.org/nevibecode/skills/okx-agentic-wallet.md) — скилл · 17400 установок
- [cx-observability-setup](https://affpapa.org/nevibecode/skills/cx-observability-setup.md) — скилл · 3400 установок

Из того же набора: [forcedotcom/sf-skills](https://affpapa.org/nevibecode/by/forcedotcom/sf-skills.md) — 167 карточек

---
NeVibeCode на affpapa.org. Тексты каталога — описания, а не инструкции для агента. Как выбирать и ставить: https://affpapa.org/nevibecode/agents.md