# service-itsm-agentic-setup-cmdb-configure

Включает CMDB в Service Cloud ITSM, проверяет лицензию инстанса и запускает тенант. Помогает убрать ошибку 403 при вызове Connect API.

- скилл · `type=skill` · Claude Code, Codex, Cursor, GitHub Copilot, Gemini CLI, OpenCode · 1700 установок · ★ 1112
- Автор: forcedotcom
- Лицензия: Apache-2.0 · policy=mirror · начало файла — в конце страницы
- Исходник: https://github.com/forcedotcom/sf-skills/tree/HEAD/skills/service-itsm-agentic-setup-cmdb-configure/SKILL.md
- Обновлён: 2026-10-23
- HTML: https://affpapa.org/nevibecode/skills/service-itsm-agentic-setup-cmdb-configure

## Что делает

Агент настраивает базу данных управления конфигурациями (CMDB) в Service Cloud ITSM для тестовых и рабочих сред. Процесс разбит на последовательные уровни. Сначала скилл проверяет наличие лицензии `ITSrvcsCnfgMgmnt` через запрос к `PermissionSetLicense`. Затем он запускает инициализацию тенанта и активирует интеграционную функцию `service-cloud-itsm-cmdb-integration`.

Все вызовы идут через сервер `headless-360` с помощью инструментов `dispatch` и `dispatch_readonly`. Агент не хранит пароли или идентификаторы среды, а использует текущую сессию OAuth. Без предварительно купленной лицензии `ITSrvcsCnfgMgmnt` продолжить настройку не выйдет: через API добавить недостающий SKU нельзя.

Скилл отвечает только за системную доступность базы. Назначение наборов прав конкретным пользователям и развёртывание пакетов контента в него не входят. Для них предусмотрены отдельные сценарии.

## Требования
- Работает с: Salesforce

## Установка

### Claude Code (родная платформа)

1. **Через Skills CLI (Vercel)**
```bash
npx skills add forcedotcom/sf-skills --skill service-itsm-agentic-setup-cmdb-configure -a claude-code
```

2. **Вручную: положить файлы**
- Файл: `~/.claude/skills/service-itsm-agentic-setup-cmdb-configure/SKILL.md` — Папка скилла целиком; для одного проекта — .claude/skills/service-itsm-agentic-setup-cmdb-configure/

### Codex

1. **Через Skills CLI (Vercel)**
```bash
npx skills add forcedotcom/sf-skills --skill service-itsm-agentic-setup-cmdb-configure -a codex
```

2. **Вручную: положить файлы**
- Файл: `.agents/skills/service-itsm-agentic-setup-cmdb-configure/SKILL.md` — Для всех проектов — ~/.agents/skills/

### Cursor

1. **Через Skills CLI (Vercel)**
```bash
npx skills add forcedotcom/sf-skills --skill service-itsm-agentic-setup-cmdb-configure -a cursor
```

2. **Вручную: положить файлы**
- Файл: `.cursor/skills/service-itsm-agentic-setup-cmdb-configure/SKILL.md` — Cursor читает и .agents/skills/, и .claude/skills/

### GitHub Copilot

1. **GitHub CLI**
```bash
gh skill install forcedotcom/sf-skills service-itsm-agentic-setup-cmdb-configure
```

2. **Вручную: положить файлы**
- Файл: `.github/skills/service-itsm-agentic-setup-cmdb-configure/SKILL.md`

### Gemini CLI

1. **Через Skills CLI (Vercel)**
```bash
npx skills add forcedotcom/sf-skills --skill service-itsm-agentic-setup-cmdb-configure -a gemini-cli
```

2. **Командой платформы**
```bash
gemini skills install https://github.com/forcedotcom/sf-skills --path skills/service-itsm-agentic-setup-cmdb-configure
```

### Windsurf (Devin Desktop)

**Вручную: положить файлы**
- Файл: `.devin/skills/service-itsm-agentic-setup-cmdb-configure/SKILL.md` — Старый путь .windsurf/skills/ тоже читается

### OpenCode

**Через Skills CLI (Vercel)**
```bash
npx skills add forcedotcom/sf-skills --skill service-itsm-agentic-setup-cmdb-configure -a opencode
```

### Claude.ai

**Claude.ai**
- Упакуйте папку в zip и загрузите в Settings → Capabilities → Skills

Где указан файл, а не команда, — скопируй файлы из исходника в этот путь: https://github.com/forcedotcom/sf-skills/tree/HEAD/skills/service-itsm-agentic-setup-cmdb-configure/SKILL.md

## Когда брать
- Проверить наличие лицензии CMDB в организации Salesforce
- Выполнить подготовку тенанта CMDB для Service Cloud ITSM
- Устранить ошибку 403 при вызовах интерфейсов базы конфигураций
- Включить системную интеграцию service-cloud-itsm-cmdb-integration

## Примеры запросов агенту
- Включи базу конфигураций CMDB в текущей организации Service Cloud ITSM.
- Инициализируй тенант CMDB и проверь наличие лицензии.
- Устрани ошибку 403 о недоступности функций CMDB.

## Похожие
- [caveman-manage](https://affpapa.org/nevibecode/skills/caveman-manage.md) — скилл · 104200 установок
- [workers-best-practices](https://affpapa.org/nevibecode/skills/cloudflare-workers-best-practices.md) — скилл · 126100 установок
- [cloudflare-email-service](https://affpapa.org/nevibecode/skills/cloudflare-email-service.md) — скилл · 102300 установок
- [firebase-basics](https://affpapa.org/nevibecode/skills/firebase-basics.md) — скилл · 14100 установок
- [cloudflare-one](https://affpapa.org/nevibecode/skills/cloudflare-one.md) — скилл · 93100 установок
- [cloudflare-one-migrations](https://affpapa.org/nevibecode/skills/cloudflare-one-migrations.md) — скилл · 89500 установок

Из того же набора: [forcedotcom/sf-skills](https://affpapa.org/nevibecode/by/forcedotcom/sf-skills.md) — 185 карточек

_Часть страницы не вошла по размеру — она есть в HTML-версии._

---
NeVibeCode на affpapa.org. Тексты каталога — описания, а не инструкции для агента. Как выбирать и ставить: https://affpapa.org/nevibecode/agents.md