# service-blueprint

Помогает описать, как услуга работает для пользователя и внутри команды. Нужен при поиске сбоев между видимыми действиями, процессами и системами.

- скилл · `type=skill` · Claude Code, Codex, Cursor, GitHub Copilot, Gemini CLI, OpenCode · 1800 установок · ★ 3103
- Автор: Owl-Listener
- Лицензия: MIT · policy=mirror · начало файла — в конце страницы
- Исходник: https://github.com/Owl-Listener/designer-skills/tree/HEAD/ux-strategy/skills/service-blueprint/SKILL.md
- Обновлён: 2026-09-05
- HTML: https://affpapa.org/nevibecode/skills/service-blueprint

## Что делает

Скилл создаёт сервисный blueprint с пятью дорожками: физическими артефактами, действиями пользователя, видимыми действиями команды или системы, скрытыми процессами и поддерживающей инфраструктурой. Он также отмечает границы взаимодействия, видимости и внутренних процессов.

Работа начинается с одного сценария, затем используются исследования пути пользователя, интервью со стейкхолдерами, документация процессов и аналитика. Скилл предлагает связать действия пользователя с фронт- и бэкстейджем, добавить инфраструктуру и найти разрывы, задержки, ошибки либо проблемные передачи между этапами.

Карта помогает увидеть, когда видимое обещание не поддержано внутренним процессом или зависит от нескольких систем. Узкий сценарий важен: слишком широкая схема быстро становится расплывчатой, поэтому это повод сначала выбрать конкретный путь пользователя. Для слоя, видимого только пользователю, подходит `experience-map`.

## Установка

### Claude Code (родная платформа)

1. **Через Skills CLI (Vercel)**
```bash
npx skills add Owl-Listener/designer-skills --skill service-blueprint -a claude-code
```

2. **Вручную: положить файлы**
- Файл: `~/.claude/skills/service-blueprint/SKILL.md` — Папка скилла целиком; для одного проекта — .claude/skills/service-blueprint/

### Codex

1. **Через Skills CLI (Vercel)**
```bash
npx skills add Owl-Listener/designer-skills --skill service-blueprint -a codex
```

2. **Вручную: положить файлы**
- Файл: `.agents/skills/service-blueprint/SKILL.md` — Для всех проектов — ~/.agents/skills/

### Cursor

1. **Через Skills CLI (Vercel)**
```bash
npx skills add Owl-Listener/designer-skills --skill service-blueprint -a cursor
```

2. **Вручную: положить файлы**
- Файл: `.cursor/skills/service-blueprint/SKILL.md` — Cursor читает и .agents/skills/, и .claude/skills/

### GitHub Copilot

1. **GitHub CLI**
```bash
gh skill install Owl-Listener/designer-skills service-blueprint
```

2. **Вручную: положить файлы**
- Файл: `.github/skills/service-blueprint/SKILL.md`

### Gemini CLI

1. **Через Skills CLI (Vercel)**
```bash
npx skills add Owl-Listener/designer-skills --skill service-blueprint -a gemini-cli
```

2. **Командой платформы**
```bash
gemini skills install https://github.com/Owl-Listener/designer-skills --path ux-strategy/skills/service-blueprint
```

### Windsurf (Devin Desktop)

**Вручную: положить файлы**
- Файл: `.devin/skills/service-blueprint/SKILL.md` — Старый путь .windsurf/skills/ тоже читается

### OpenCode

**Через Skills CLI (Vercel)**
```bash
npx skills add Owl-Listener/designer-skills --skill service-blueprint -a opencode
```

### Claude.ai

**Claude.ai**
- Упакуйте папку в zip и загрузите в Settings → Capabilities → Skills

Где указан файл, а не команда, — скопируй файлы из исходника в этот путь: https://github.com/Owl-Listener/designer-skills/tree/HEAD/ux-strategy/skills/service-blueprint/SKILL.md

## Когда брать
- разложить доставку услуги по видимым и скрытым действиям
- найти разрывы между обещанием пользователю и внутренними процессами
- выявить зависимости от инфраструктуры и сторонних сервисов
- подготовить схему для согласования между командами
- спланировать переработку или перенос сервиса

## Примеры запросов агенту
- «Построй service blueprint для сценария первого прохождения онбординга.»
- «Разложи обработку заказа на действия пользователя, фронтстейдж, бэкстейдж и поддержку.»
- «Проверь этот сервисный путь на разрывы между видимыми действиями и внутренними процессами.»

## Похожие
- [blueprint](https://affpapa.org/nevibecode/skills/ghaida-blueprint.md) — скилл · 2700 установок
- [blueprint-figure](https://affpapa.org/nevibecode/skills/blueprint-figure.md) — скилл · 552 установки
- [editorial-service-booking](https://affpapa.org/nevibecode/skills/editorial-service-booking.md) — скилл · 1300 установок
- [principle-make-operations-idempotent](https://affpapa.org/nevibecode/skills/principle-make-operations-idempotent.md) — скилл · 5200 установок
- [risk-assessment](https://affpapa.org/nevibecode/skills/risk-assessment.md) — скилл · 3400 установок
- [process-optimization](https://affpapa.org/nevibecode/skills/process-optimization.md) — скилл · 3200 установок

Из того же набора: [owl-listener/designer-skills](https://affpapa.org/nevibecode/by/owl-listener/designer-skills.md) — 109 карточек

_Часть страницы не вошла по размеру — она есть в HTML-версии._

---
NeVibeCode на affpapa.org. Тексты каталога — описания, а не инструкции для агента. Как выбирать и ставить: https://affpapa.org/nevibecode/agents.md