# crisis-and-moderation

Руководство по антикризисному SMM и модерации для ИИ-ассистентов. Помогает разобрать негатив, остановить отложенные публикации и подготовить заявления бренда.

- скилл · `type=skill` · Claude Code, Codex, Cursor, GitHub Copilot, Gemini CLI, OpenCode · 599 установок · ★ 199
- Автор: social-media-skills
- Лицензия: MIT · policy=mirror · начало файла — в конце страницы
- Исходник: https://github.com/social-media-skills/skills/tree/HEAD/skills/crisis-and-moderation/SKILL.md
- Обновлён: 2026-10-15
- HTML: https://affpapa.org/nevibecode/skills/crisis-and-moderation

## Что делает

Скилл задаёт протокол действий при волнах хейта, атаках ботов, появлении дипфейков или сбоях сервиса. Сначала агент считывает контекст из `brand-profile.md` или `voice.md`, после чего оценивает масштаб проблемы. Задачи делятся по уровням: обычные претензии передаются поддержке, а инциденты высокого риска эскалируются юристам и руководству.

Внутри заложен строгий принцип человеческого контроля. Агент не публикует ответы самостоятельно. Он лишь готовит черновики сдержанных заявлений по шагам признания, расследования, ответа и подведения итогов. Также скилл помогает заморозить очередь публикаций через `scheduling-and-queue`.

Утилита WoopSocial не умеет скрывать комментарии или блокировать пользователей через API. Всю ручную чистку спама и прямую работу в соцсетях ведёт человек.

## Установка

### Claude Code (родная платформа)

1. **Через Skills CLI (Vercel)**
```bash
npx skills add social-media-skills/skills --skill crisis-and-moderation -a claude-code
```

2. **Вручную: положить файлы**
- Файл: `~/.claude/skills/crisis-and-moderation/SKILL.md` — Папка скилла целиком; для одного проекта — .claude/skills/crisis-and-moderation/

### Codex

1. **Через Skills CLI (Vercel)**
```bash
npx skills add social-media-skills/skills --skill crisis-and-moderation -a codex
```

2. **Вручную: положить файлы**
- Файл: `.agents/skills/crisis-and-moderation/SKILL.md` — Для всех проектов — ~/.agents/skills/

### Cursor

1. **Через Skills CLI (Vercel)**
```bash
npx skills add social-media-skills/skills --skill crisis-and-moderation -a cursor
```

2. **Вручную: положить файлы**
- Файл: `.cursor/skills/crisis-and-moderation/SKILL.md` — Cursor читает и .agents/skills/, и .claude/skills/

### GitHub Copilot

1. **GitHub CLI**
```bash
gh skill install social-media-skills/skills crisis-and-moderation
```

2. **Вручную: положить файлы**
- Файл: `.github/skills/crisis-and-moderation/SKILL.md`

### Gemini CLI

1. **Через Skills CLI (Vercel)**
```bash
npx skills add social-media-skills/skills --skill crisis-and-moderation -a gemini-cli
```

2. **Командой платформы**
```bash
gemini skills install https://github.com/social-media-skills/skills --path skills/crisis-and-moderation
```

### Windsurf (Devin Desktop)

**Вручную: положить файлы**
- Файл: `.devin/skills/crisis-and-moderation/SKILL.md` — Старый путь .windsurf/skills/ тоже читается

### OpenCode

**Через Skills CLI (Vercel)**
```bash
npx skills add social-media-skills/skills --skill crisis-and-moderation -a opencode
```

### Claude.ai

**Claude.ai**
- Упакуйте папку в zip и загрузите в Settings → Capabilities → Skills

Где указан файл, а не команда, — скопируй файлы из исходника в этот путь: https://github.com/social-media-skills/skills/tree/HEAD/skills/crisis-and-moderation/SKILL.md

## Когда брать
- остановить автопостинг при возникновении кризиса бренда
- подготовить черновик первого официального ответа компании
- классифицировать инцидент по уровню риска и типу угрозы
- составить опровержение дезинформации и дипфейков с фактами

## Примеры запросов агенту
- Нас атакуют боты под последним постом, что делать?
- В сети появился дипфейк с нашим директором, составь план действий
- Клиенты массово жалуются на сбой, подготовь первое заявление для соцсетей

## Похожие
- [seo-audit](https://affpapa.org/nevibecode/skills/coreyhaines31-seo-audit.md) — скилл · 237600 установок
- [programmatic-seo](https://affpapa.org/nevibecode/skills/coreyhaines31-programmatic-seo.md) — скилл · 149700 установок
- [copy-editing](https://affpapa.org/nevibecode/skills/coreyhaines31-copy-editing.md) — скилл · 149100 установок
- [marketing-ideas](https://affpapa.org/nevibecode/skills/coreyhaines31-marketing-ideas.md) — скилл · 146900 установок
- [sales-enablement](https://affpapa.org/nevibecode/skills/sales-enablement.md) — скилл · 118800 установок
- [revops](https://affpapa.org/nevibecode/skills/revops.md) — скилл · 113500 установок

Из того же набора: [social-media-skills/skills](https://affpapa.org/nevibecode/by/social-media-skills/skills.md) — 106 карточек

_Часть страницы не вошла по размеру — она есть в HTML-версии._

---
NeVibeCode на affpapa.org. Тексты каталога — описания, а не инструкции для агента. Как выбирать и ставить: https://affpapa.org/nevibecode/agents.md