# conversational-ux

Скилл помогает проектировать голосовые интерфейсы и чат-ботов. Пригодится при настройке сценариев диалога, лестницы ошибок и характера реплик без кнопок на экране.

- скилл · `type=skill` · Claude Code, Codex, Cursor, GitHub Copilot, Gemini CLI, OpenCode · 1100 установок · ★ 3103
- Автор: Owl-Listener
- Лицензия: MIT · policy=mirror · начало файла — в конце страницы
- Исходник: https://github.com/Owl-Listener/designer-skills/tree/HEAD/interaction-design/skills/conversational-ux/SKILL.md
- Обновлён: 2026-09-05
- HTML: https://affpapa.org/nevibecode/skills/conversational-ux

## Что делает

Скилл задаёт правила проектирования интерфейсов, где взаимодействие строится голосом или текстом в чате. Он описывает структуру диалогового шага: реплику системы, ответ пользователя и подтверждение. В правилах заложены типы подтверждений — от явных проверок для важных действий до неявных для низких рисков.

Центральный блок посвящён обработке сбоев. Скилл раскладывает реакцию на лестницу повторных запросов: сначала перефразирование, затем подсказка из двух-трёх вариантов, а на третьем шаге — перевод на оператора или выход. Повторять одну и ту же формулировку ошибки запрещено, каждая реплика обязана давать новую зацепку.

Для голоса действуют жёсткие рамки: списки не длиннее трёх пунктов, отклик до 8 секунд и расшифровка аббревиатур при первом упоминании. Если в задаче нужно собрать десятки полей ввода или сложную таблицу, диалог не справится — автор прямо отсылает к скиллу `form-design`.

## Установка

### Claude Code (родная платформа)

1. **Через Skills CLI (Vercel)**
```bash
npx skills add Owl-Listener/designer-skills --skill conversational-ux -a claude-code
```

2. **Вручную: положить файлы**
- Файл: `~/.claude/skills/conversational-ux/SKILL.md` — Папка скилла целиком; для одного проекта — .claude/skills/conversational-ux/

### Codex

1. **Через Skills CLI (Vercel)**
```bash
npx skills add Owl-Listener/designer-skills --skill conversational-ux -a codex
```

2. **Вручную: положить файлы**
- Файл: `.agents/skills/conversational-ux/SKILL.md` — Для всех проектов — ~/.agents/skills/

### Cursor

1. **Через Skills CLI (Vercel)**
```bash
npx skills add Owl-Listener/designer-skills --skill conversational-ux -a cursor
```

2. **Вручную: положить файлы**
- Файл: `.cursor/skills/conversational-ux/SKILL.md` — Cursor читает и .agents/skills/, и .claude/skills/

### GitHub Copilot

1. **GitHub CLI**
```bash
gh skill install Owl-Listener/designer-skills conversational-ux
```

2. **Вручную: положить файлы**
- Файл: `.github/skills/conversational-ux/SKILL.md`

### Gemini CLI

1. **Через Skills CLI (Vercel)**
```bash
npx skills add Owl-Listener/designer-skills --skill conversational-ux -a gemini-cli
```

2. **Командой платформы**
```bash
gemini skills install https://github.com/Owl-Listener/designer-skills --path interaction-design/skills/conversational-ux
```

### Windsurf (Devin Desktop)

**Вручную: положить файлы**
- Файл: `.devin/skills/conversational-ux/SKILL.md` — Старый путь .windsurf/skills/ тоже читается

### OpenCode

**Через Skills CLI (Vercel)**
```bash
npx skills add Owl-Listener/designer-skills --skill conversational-ux -a opencode
```

### Claude.ai

**Claude.ai**
- Упакуйте папку в zip и загрузите в Settings → Capabilities → Skills

Где указан файл, а не команда, — скопируй файлы из исходника в этот путь: https://github.com/Owl-Listener/designer-skills/tree/HEAD/interaction-design/skills/conversational-ux/SKILL.md

## Когда брать
- расписать трёхступенчатую лестницу обработки ошибок диалога
- выбрать явное или неявное подтверждение для шагов бота
- переписать системные реплики под восприятие на слух
- задать тон и манеру речи виртуального ассистента

## Примеры запросов агенту
- Спроектируй диалог голосового помощника для записи к врачу с учётом лестницы ошибок
- Проверь реплики бота для IVR: сократи фразы и уложи списки максимум в три пункта
- Опиши стратегию подтверждения бронирования билетов для текстового чат-бота

## Похожие
- [chatbot-flow-design](https://affpapa.org/nevibecode/skills/chatbot-flow-design.md) — скилл · 338 установок
- [conversational-ad-copy](https://affpapa.org/nevibecode/skills/conversational-ad-copy.md) — скилл · 19900 установок
- [impeccable](https://affpapa.org/nevibecode/skills/impeccable.md) — скилл · 361300 установок
- [uizze-ui](https://affpapa.org/nevibecode/skills/uizze-ui.md) — скилл · 144000 установок
- [bmad-ux](https://affpapa.org/nevibecode/skills/bmad-ux.md) — скилл · 11600 установок
- [ux-heuristics](https://affpapa.org/nevibecode/skills/ux-heuristics.md) — скилл · 9400 установок

Из того же набора: [owl-listener/designer-skills](https://affpapa.org/nevibecode/by/owl-listener/designer-skills.md) — 109 карточек

_Часть страницы не вошла по размеру — она есть в HTML-версии._

---
NeVibeCode на affpapa.org. Тексты каталога — описания, а не инструкции для агента. Как выбирать и ставить: https://affpapa.org/nevibecode/agents.md