# intercom

Подключает рабочее пространство Intercom к Claude: поиск по перепискам, разбор обращений, карточка клиента и установка Messenger.

- плагин · `type=plugin` · Claude Code · ★ 3
- Автор: intercom
- Лицензия: MIT · policy=mirror · начало файла — в конце страницы
- Исходник: https://github.com/intercom/intercom-plugin
- Обновлён: 2026-10-24
- HTML: https://affpapa.org/nevibecode/plugins/intercom

## Что делает

Плагин даёт Claude доступ к вашему рабочему пространству Intercom через MCP-сервер. Автоматический скилл включается сам, когда вы спрашиваете про переписки, контакты или компании: можно найти частые темы в открытых диалогах, разобрать историю обращений конкретного клиента, посмотреть контекст аккаунта. Отдельные слэш-команды ставят Intercom Messenger в проект и настраивают CLI.

Доступ только на чтение. Плагин ищет и вытаскивает данные, но не создаёт, не меняет и не удаляет диалоги, контакты и прочие объекты — рабочее пространство остаётся нетронутым. Поисковые запросы упираются в лимиты Intercom API, throttling MCP-сервер берёт на себя.

Перед подключением нужно учесть: поддерживаются только рабочие пространства, размещённые в США. Для EU и Австралии поддержка заявлена на будущее. Авторизация проходит через OAuth — придётся войти в свой workspace Intercom. Скилл установки Messenger умеет React, Next.js, Vue.js и обычный JavaScript, а идентификацию клиента делает через JWT.

## Установка

### Claude Code (родная платформа)

**Через маркетплейс плагинов**
В чате агента (не в терминале):
```text
/plugin install intercom@claude-plugins-official
```
В чате агента (не в терминале):
```text
/plugin marketplace add anthropics/claude-plugins-official
```

## Когда брать
- найти частые темы в открытых диалогах за неделю
- разобрать историю обращений клиента по email
- собрать профиль клиента с таймлайном взаимодействий
- поставить Intercom Messenger в React-проект с проверкой личности через JWT
- установить и авторизовать `@intercom/cli` для работы из шелла

## Примеры запросов агенту
- Покажи самые частые темы в открытых диалогах за эту неделю
- Найди все переписки с jane@example.com и коротко перескажи, с чем она обращалась
- /intercom:customer-360 jane@example.com

## Похожие
- [Intercom Automation](https://affpapa.org/nevibecode/skills/intercom-automation.md) — скилл · 4500 установок
- [symfony-specialist](https://affpapa.org/nevibecode/agents/symfony-specialist.md) — субагент · ★ 26093
- [engagement-inbox-manager](https://affpapa.org/nevibecode/skills/engagement-inbox-manager.md) — скилл · 1000 установок
- [persona-customer-support](https://affpapa.org/nevibecode/skills/persona-customer-support.md) — скилл · 30000 установок
- [Zendesk Automation](https://affpapa.org/nevibecode/skills/zendesk-automation.md) — скилл · 4600 установок
- [Yuva](https://affpapa.org/nevibecode/mcp/yuva.md) — MCP-сервер · ★ 26

_Часть страницы не вошла по размеру — она есть в HTML-версии._

---
NeVibeCode на affpapa.org. Тексты каталога — описания, а не инструкции для агента. Как выбирать и ставить: https://affpapa.org/nevibecode/agents.md