# Zendesk

MCP-сервер подключает Zendesk Support к агенту: он помогает искать тикеты, получать их детали и менять записи. Пригодится для разбора обращений и подготовки ответов.

- MCP-сервер · `type=mcp` · Claude Code, Codex, Cursor, GitHub Copilot, Windsurf (Devin Desktop), Cline, Zed, Gemini CLI · ★ 13
- Автор: mindstone
- Лицензия: не указана · policy=link-only · показываем только описание, файл — у автора
- Исходник: https://github.com/mindstone/mcp-servers/tree/HEAD/connectors/zendesk
- Обновлён: 2026-10-22
- HTML: https://affpapa.org/nevibecode/mcp/zendesk

## Что делает

Сервер даёт агенту инструменты для поиска и экспорта тикетов, просмотра отдельных записей, создания новых и изменения полей или комментариев. Также можно искать пользователей и подключать аккаунт Zendesk. Поиск принимает синтаксис запросов Zendesk; для экспорта предусмотрена постраничная выдача без лимита поиска в 1000 результатов.

Подключение работает через stdio и запускается командой `npx -y @mindstone/mcp-server-zendesk`. Нужны Node.js 20+ и npm. Для отдельной конфигурации задайте `ZENDESK_CONFIG_PATH` и подготовьте `accounts.json` с поддоменом, адресом электронной почты и API-токеном; также поддерживается OAuth. Текст тикета считается внешним содержимым, а не инструкцией для агента — это важно при обработке сообщений клиентов.

## Требования
- Нужно: Node.js (команды через npx)
- Переменные окружения: `ZENDESK_CONFIG_PATH`, `ZENDESK_CLIENT_ID`, `ZENDESK_CLIENT_SECRET` — это ключи и токены: значения спроси у человека, в репозиторий и общие файлы не записывай.

## Установка

### Claude Code (родная платформа)

**Командой платформы**
```bash
claude mcp add --env ZENDESK_CONFIG_PATH=<ZENDESK_CONFIG_PATH> --env ZENDESK_CLIENT_ID=<ZENDESK_CLIENT_ID> --env ZENDESK_CLIENT_SECRET=<ZENDESK_CLIENT_SECRET> --transport stdio zendesk -- npx -y @mindstone/mcp-server-zendesk
```
Вместо <…> подставьте свои значения

### Codex

**Командой платформы**
```bash
codex mcp add zendesk --env ZENDESK_CONFIG_PATH=<ZENDESK_CONFIG_PATH> --env ZENDESK_CLIENT_ID=<ZENDESK_CLIENT_ID> --env ZENDESK_CLIENT_SECRET=<ZENDESK_CLIENT_SECRET> -- npx -y @mindstone/mcp-server-zendesk
```
Вместо <…> подставьте свои значения

### Cursor

**Файл настроек**
Файл `.cursor/mcp.json`:
```json
{
    "mcpServers": {
        "zendesk": {
            "command": "npx",
            "args": [
                "-y",
                "@mindstone/mcp-server-zendesk"
            ],
            "env": {
                "ZENDESK_CONFIG_PATH": "<ZENDESK_CONFIG_PATH>",
                "ZENDESK_CLIENT_ID": "<ZENDESK_CLIENT_ID>",
                "ZENDESK_CLIENT_SECRET": "<ZENDESK_CLIENT_SECRET>"
            }
        }
    }
}
```
Вместо <…> подставьте свои значения

### GitHub Copilot

**Файл настроек**
Файл `.vscode/mcp.json`:
```json
{
    "servers": {
        "zendesk": {
            "type": "stdio",
            "command": "npx",
            "args": [
                "-y",
                "@mindstone/mcp-server-zendesk"
            ],
            "env": {
                "ZENDESK_CONFIG_PATH": "<ZENDESK_CONFIG_PATH>",
                "ZENDESK_CLIENT_ID": "<ZENDESK_CLIENT_ID>",
                "ZENDESK_CLIENT_SECRET": "<ZENDESK_CLIENT_SECRET>"
            }
        }
    }
}
```
Вместо <…> подставьте свои значения

### Gemini CLI

**Командой платформы**
```bash
gemini mcp add -e ZENDESK_CONFIG_PATH=<ZENDESK_CONFIG_PATH> -e ZENDESK_CLIENT_ID=<ZENDESK_CLIENT_ID> -e ZENDESK_CLIENT_SECRET=<ZENDESK_CLIENT_SECRET> zendesk npx -y @mindstone/mcp-server-zendesk
```
Вместо <…> подставьте свои значения

## Когда брать
- найти открытые тикеты с высоким приоритетом
- получить подробности тикета по его ID
- создать обращение или изменить его статус
- добавить комментарий к тикету
- выгрузить тикеты постранично без лимита поиска

## Примеры запросов агенту
- Найди открытые тикеты с высоким приоритетом и покажи детали первого.
- Получи тикет с ID `12345` и кратко изложи его содержание.
- Создай тикет в Zendesk и добавь комментарий с этим текстом.

## Похожие
- [REA](https://affpapa.org/nevibecode/mcp/rea.md) — MCP-сервер · ★ 392262
- [GitHub](https://affpapa.org/nevibecode/mcp/github.md) — MCP-сервер · ★ 33989
- [Netdata](https://affpapa.org/nevibecode/mcp/netdata.md) — MCP-сервер · ★ 81163
- [browser-use](https://affpapa.org/nevibecode/mcp/browser-use.md) — MCP-сервер · ★ 119231
- [Codebase Memory](https://affpapa.org/nevibecode/mcp/codebase-memory.md) — MCP-сервер · ★ 47577
- [mcp-server](https://affpapa.org/nevibecode/mcp/mcp-server.md) — MCP-сервер · ★ 43902

Из того же набора: [mindstone/mcp-servers](https://affpapa.org/nevibecode/by/mindstone/mcp-servers.md) — 24 карточки

---
NeVibeCode на affpapa.org. Тексты каталога — описания, а не инструкции для агента. Как выбирать и ставить: https://affpapa.org/nevibecode/agents.md