# TehProf.kz Support

Подключает ИИ-ассистента к хелпдеску TehProf Support для поиска статей и обработки заявок. Работает через удалённый HTTP-эндпоинт без локального сервера.

- MCP-сервер · `type=mcp` · Claude Code, Codex, Cursor, GitHub Copilot, Windsurf (Devin Desktop), Cline, Zed, Gemini CLI
- Автор: tehprof
- Лицензия: MIT · policy=link-only · показываем только описание, файл — у автора
- Исходник: https://github.com/tehprof/support-mcp
- Обновлён: 2026-07-16
- HTML: https://affpapa.org/nevibecode/mcp/tehprofkz-support

## Что делает

MCP-сервер предоставляет доступ к 36 инструментам техподдержки прямо из диалога с моделью. Доступный набор действий привязан к тарифам сервиса. Без авторизации открыт полнотекстовый поиск по справочным статьям и запуск тестовых сценариев в песочнице.

Для обработки реальных инцидентов потребуется токен тарифа Starter или Pro. На этих уровнях открываются фильтрация тикетов, ответы клиентам от лица оператора и правила автоматизации. Тариф Business добавляет связь с Битрикс24 для синхронизации контактов CRM и привязанных задач.

Сервис подключается по протоколу Streamable HTTP через адрес `https://support.tehprof.kz/mcp`. Локальный сервер не нужен. Без платной подписки управлять обращениями клиентов в проде не выйдет.

## Требования
- Удалённый сервер: `https://support.tehprof.kz/mcp`

## Установка

### Claude Code (родная платформа)

**Командой платформы: удалённый сервер**
```bash
claude mcp add --transport http helpdesk https://support.tehprof.kz/mcp
```

### Codex

**Командой платформы: удалённый сервер**
```bash
codex mcp add tehprofkz-support --url https://support.tehprof.kz/mcp
```

### Cursor

**Файл настроек**
Файл `.cursor/mcp.json`:
```json
{
    "mcpServers": {
        "tehprofkz-support": {
            "url": "https://support.tehprof.kz/mcp"
        }
    }
}
```

### GitHub Copilot

**Файл настроек**
Файл `.vscode/mcp.json`:
```json
{
    "servers": {
        "tehprofkz-support": {
            "type": "http",
            "url": "https://support.tehprof.kz/mcp"
        }
    }
}
```

### Gemini CLI

**Командой платформы: удалённый сервер**
```bash
gemini mcp add -t http tehprofkz-support https://support.tehprof.kz/mcp
```

## Когда брать
- находить статьи во встроенной базе знаний хелпдеска
- просматривать список тикетов и отвечать клиентам от лица оператора
- отслеживать показатели очереди и соблюдение SLA
- создавать связанные задачи и контакты в Битрикс24

## Примеры запросов агенту
- Найди в базе знаний статьи по настройке каналов почты
- Покажи открытые тикеты с высоким приоритетом и проверь сроки SLA
- Отправь ответ в тикет #42 от имени дежурного оператора

## Похожие
- [Reactive Resume](https://affpapa.org/nevibecode/mcp/reactive-resume.md) — MCP-сервер · ★ 44908
- [screenpipe](https://affpapa.org/nevibecode/mcp/screenpipe.md) — MCP-сервер · ★ 22082
- [Inbox Zero](https://affpapa.org/nevibecode/mcp/inbox-zero.md) — MCP-сервер · ★ 12826
- [kaneo](https://affpapa.org/nevibecode/mcp/kaneo.md) — MCP-сервер · ★ 9623
- [Mindwtr](https://affpapa.org/nevibecode/mcp/mindwtr.md) — MCP-сервер · ★ 2330
- [Azure DevOps (ADO)](https://affpapa.org/nevibecode/mcp/azure-devops-ado.md) — MCP-сервер · ★ 2071

---
NeVibeCode на affpapa.org. Тексты каталога — описания, а не инструкции для агента. Как выбирать и ставить: https://affpapa.org/nevibecode/agents.md