# ServiceNow MCP Server (NowAIKit)

Подключает инстансы ServiceNow к ИИ-ассистентам для анализа инцидентов, запуска тестов ATF и построения серверных отчётов. По умолчанию работает только на чтение.

- MCP-сервер · `type=mcp` · Claude Code, Codex, Cursor, GitHub Copilot, Windsurf (Devin Desktop), Cline, Zed · ★ 263
- Автор: aartiq
- Лицензия: не указана · policy=link-only · показываем только описание, файл — у автора
- Исходник: https://github.com/aartiq/servicenow-mcp
- Обновлён: 2026-09-23
- HTML: https://affpapa.org/nevibecode/mcp/servicenow-mcp-server-nowaikit

## Что делает

Сервер связывает модели с рабочей средой ServiceNow, открывая доступ к модулям ITSM, CMDB, HRSD, Flow Designer и скриптам. Через чат с ассистентом можно проверять состояние конфигурационных единиц, просматривать открытые инциденты или уточнять синтаксис методов GlideRecord.

Перед внесением правок доступны функции анализа влияния: `list_table_config`, `find_field_references` и `find_script_references`. Они находят зависимости в таблицах и скриптах. Функция `aggregate_report` строит отчёты на стороне сервера с расчётом средних значений без усечения выборки, а Local Sync выгружает артефакты в локальные файлы проекта.

Для работы требуется окружение Node.js 20+. Без установки переменной `WRITE_ENABLED` любые попытки изменить конфигурацию, запустить скрипты или обновить CMDB блокируются на уровне сервера.

## Требования
- Нужно: Node.js (команды через npx)
- Переменные окружения: `SERVICENOW_INSTANCE_URL`, `SERVICENOW_AUTH_METHOD`, `SERVICENOW_BASIC_USERNAME`, `SERVICENOW_BASIC_PASSWORD`, `WRITE_ENABLED`, `SCRIPTING_ENABLED`, `CMDB_WRITE_ENABLED`, `NOW_ASSIST_ENABLED`, `ATF_ENABLED`, `MCP_TOOL_PACKAGE` — это ключи и токены: значения спроси у человека, в репозиторий и общие файлы не записывай.
- Работает с: ServiceNow

## Установка

### Claude Code (родная платформа)

**Командой платформы**
```bash
claude mcp add --env SERVICENOW_INSTANCE_URL=<SERVICENOW_INSTANCE_URL> --env SERVICENOW_AUTH_METHOD=<SERVICENOW_AUTH_METHOD> --env SERVICENOW_BASIC_USERNAME=<SERVICENOW_BASIC_USERNAME> --env SERVICENOW_BASIC_PASSWORD=<SERVICENOW_BASIC_PASSWORD> --env WRITE_ENABLED=<WRITE_ENABLED> --transport stdio servicenow-mcp-server-nowaikit -- npx -y nowaikit
```
Вместо <…> подставьте свои значения. Ещё 9 переменных окружения — в README сервера

### Codex

**Командой платформы**
```bash
codex mcp add servicenow-mcp-server-nowaikit --env SERVICENOW_INSTANCE_URL=<SERVICENOW_INSTANCE_URL> --env SERVICENOW_AUTH_METHOD=<SERVICENOW_AUTH_METHOD> --env SERVICENOW_BASIC_USERNAME=<SERVICENOW_BASIC_USERNAME> --env SERVICENOW_BASIC_PASSWORD=<SERVICENOW_BASIC_PASSWORD> --env WRITE_ENABLED=<WRITE_ENABLED> -- npx -y nowaikit
```
Вместо <…> подставьте свои значения. Ещё 9 переменных окружения — в README сервера

### Cursor

**Файл настроек**
Файл `.cursor/mcp.json`:
```json
{
    "mcpServers": {
        "servicenow-mcp-server-nowaikit": {
            "command": "npx",
            "args": [
                "-y",
                "nowaikit"
            ],
            "env": {
                "SERVICENOW_INSTANCE_URL": "<SERVICENOW_INSTANCE_URL>",
                "SERVICENOW_AUTH_METHOD": "<SERVICENOW_AUTH_METHOD>",
                "SERVICENOW_BASIC_USERNAME": "<SERVICENOW_BASIC_USERNAME>",
                "SERVICENOW_BASIC_PASSWORD": "<SERVICENOW_BASIC_PASSWORD>",
                "WRITE_ENABLED": "<WRITE_ENABLED>"
            }
        }
    }
}
```
Вместо <…> подставьте свои значения. Ещё 9 переменных окружения — в README сервера

### GitHub Copilot

**Файл настроек**
Файл `.vscode/mcp.json`:
```json
{
    "servers": {
        "servicenow-mcp-server-nowaikit": {
            "type": "stdio",
            "command": "npx",
            "args": [
                "-y",
                "nowaikit"
            ],
            "env": {
                "SERVICENOW_INSTANCE_URL": "<SERVICENOW_INSTANCE_URL>",
                "SERVICENOW_AUTH_METHOD": "<SERVICENOW_AUTH_METHOD>",
                "SERVICENOW_BASIC_USERNAME": "<SERVICENOW_BASIC_USERNAME>",
                "SERVICENOW_BASIC_PASSWORD": "<SERVICENOW_BASIC_PASSWORD>",
                "WRITE_ENABLED": "<WRITE_ENABLED>"
            }
        }
    }
}
```
Вместо <…> подставьте свои значения. Ещё 9 переменных окружения — в README сервера

### Gemini CLI

**Командой платформы**
```bash
gemini mcp add -e SERVICENOW_INSTANCE_URL=<SERVICENOW_INSTANCE_URL> -e SERVICENOW_AUTH_METHOD=<SERVICENOW_AUTH_METHOD> -e SERVICENOW_BASIC_USERNAME=<SERVICENOW_BASIC_USERNAME> -e SERVICENOW_BASIC_PASSWORD=<SERVICENOW_BASIC_PASSWORD> -e WRITE_ENABLED=<WRITE_ENABLED> servicenow-mcp-server-nowaikit npx -y nowaikit
```
Вместо <…> подставьте свои значения. Ещё 9 переменных окружения — в README сервера

## Когда брать
- проверять активные P1-инциденты и оценивать риски последних изменений
- находить зависимости полей и скриптов перед обновлением таблиц
- запускать наборы тестов ATF для сценариев Flow Designer
- строить серверные агрегированные отчёты без обрезки данных

## Примеры запросов агенту
- Покажи последние критические инциденты и оцени уровень риска для каждого
- Запусти анализ зависимостей через find_field_references перед правкой таблицы
- Выполни тесты ATF для проверки цепочки согласования

## Похожие
- [Scrapling MCP Server](https://affpapa.org/nevibecode/mcp/scrapling-mcp-server.md) — MCP-сервер · ★ 89433
- [browser-use](https://affpapa.org/nevibecode/mcp/browser-use.md) — MCP-сервер · ★ 119160
- [AIHawk](https://affpapa.org/nevibecode/mcp/aihawk.md) — MCP-сервер · ★ 32221
- [Skyvern](https://affpapa.org/nevibecode/mcp/skyvern.md) — MCP-сервер · ★ 23263
- [SeleniumBase MCP](https://affpapa.org/nevibecode/mcp/seleniumbase-mcp.md) — MCP-сервер · ★ 13169

_Часть страницы не вошла по размеру — она есть в HTML-версии._

---
NeVibeCode на affpapa.org. Тексты каталога — описания, а не инструкции для агента. Как выбирать и ставить: https://affpapa.org/nevibecode/agents.md