# Jira Service Management MCP

Подключает агента к API Jira Service Management и базе Assets. Помогает разбирать очереди заявок, отслеживать нарушения SLA и связывать инциденты с объектами CMDB.

- MCP-сервер · `type=mcp` · Claude Code, Codex, Cursor, GitHub Copilot, Windsurf (Devin Desktop), Cline, Zed · ★ 63
- Автор: Servosity
- Лицензия: не указана · policy=link-only · показываем только описание, файл — у автора
- Исходник: https://github.com/Servosity/msp-skills/tree/HEAD/skills/jira-service-management
- Обновлён: 2026-10-24
- HTML: https://affpapa.org/nevibecode/mcp/jira-service-management-mcp

## Что делает

Сервер упаковывает методы `servicedeskapi` и конечные точки Assets Cloud в единый бинарник. Агент получает доступ к очередям заявок, таймлайнам обращений и базе CMDB. Инструмент умеет сортировать тикеты по риску срыва SLA и добавлять скрытые комментарии, которые видны только сотрудникам поддержки.

Установщик разворачивает сразу два исполняемых файла: консольную утилиту `jira-service-management-cli` и MCP-сервер `jira-service-management-mcp`. Коннектор взаимодействует с облачной Jira и выполняет действия от имени переданных учётных данных.

Запуск через HTTP-транспорт (`--transport http`) в этой версии небезопасен, так как сервер пока не ограничивает размер тела запроса и таймауты. Для работы с локальными агентами безопаснее использовать стандартный ввод-вывод `stdio`.

## Требования
- Переменные окружения: `JIRA_SERVICE_MANAGEMENT_API_TOKEN`, `JIRA_SERVICE_MANAGEMENT_CLOUD_ID`, `JIRA_SERVICE_MANAGEMENT_EMAIL`, `JIRA_SERVICE_MANAGEMENT_SITE`, `JIRA_SERVICE_MANAGEMENT_WORKSPACE_ID`, `JIRA_SERVICE_MANAGEMENT_BASE_URL`, `JIRA_SERVICE_MANAGEMENT_MCP_READ_ONLY`, `JIRA_SERVICE_MANAGEMENT_MCP_HTTP_TOKEN`, `JIRA_SERVICE_MANAGEMENT_USER_AGENT`, `PRINTING_PRESS_CLIENT_PROFILE` — это ключи и токены: значения спроси у человека, в репозиторий и общие файлы не записывай.
- Работает с: Jira

## Установка

### Claude Code (родная платформа)

**Установка**
- Команды запуска нет в реестре MCP — смотрите README репозитория

## Когда брать
- сопоставить серверные инциденты с объектами в CMDB Assets
- отсортировать тикеты поддержки по угрозе нарушения SLA
- добавить скрытую внутреннюю заметку в обращение
- просмотреть полную хронологию действий по заявке

## Примеры запросов агенту
- Проверь очереди поддержки и покажи заявки, где скоро будет сорван SLA
- Привяжи ноутбук сотрудника из базы Assets к тикету инцидента
- Добавь внутреннюю заметку к тикету IT-402 с результатами проверки сервера

## Похожие
- [Reactive Resume](https://affpapa.org/nevibecode/mcp/reactive-resume.md) — MCP-сервер · ★ 44908
- [screenpipe](https://affpapa.org/nevibecode/mcp/screenpipe.md) — MCP-сервер · ★ 22082
- [Inbox Zero](https://affpapa.org/nevibecode/mcp/inbox-zero.md) — MCP-сервер · ★ 12826
- [kaneo](https://affpapa.org/nevibecode/mcp/kaneo.md) — MCP-сервер · ★ 9623
- [Mindwtr](https://affpapa.org/nevibecode/mcp/mindwtr.md) — MCP-сервер · ★ 2330
- [Azure DevOps (ADO)](https://affpapa.org/nevibecode/mcp/azure-devops-ado.md) — MCP-сервер · ★ 2071

Из того же набора: [servosity/msp-skills](https://affpapa.org/nevibecode/by/servosity/msp-skills.md) — 73 карточки

---
NeVibeCode на affpapa.org. Тексты каталога — описания, а не инструкции для агента. Как выбирать и ставить: https://affpapa.org/nevibecode/agents.md