# Чит-код клиентского сервиса: как разблокировать новый уровень скорости и контроля

> О чем поговорим на вебинаре: Почему операторы выгорают: где в вашем процессе скрыты узкие места и как их найти за 5 минут «SLA горит, поддержка плачет»: как перестать нарушать сроки ответа и превратить дедлайны в автопилот Хаос в приоритетах: как авт

## Когда

28 мая 2026

## Где

онлайн

## Формат

онлайн · вебинар

## Вертикаль

IT и digital

## Организатор

Медиалогия IM

## Подробнее

Привет. На связи Давид Артов. Если ты хоть раз тонул в тикетах поддержки или ловил тильт из-за просроченных SLA, этот вебинар от «Медиалогии» для тебя. Разбираем, как перестроить клиентский сервис, чтобы он не съедал маржу и не выжигал команду.

## Что внутри
* Поиск узких мест в процессах, которые съедают время операторов и снижают апрув.
* Инструменты превращения хаоса в приоритетах в системный автопилот без лишнего менеджмента.
* Методология сокращения времени ответа, чтобы не получать штрафы и не терять лояльность юзеров.
* Разбор того, почему поддержка превращается в «горящий дом» и как выправить ситуацию за 5 минут.

## Стоит идти если...
* Твоя команда поддержки постоянно в холде, а ты не понимаешь, где теряются лиды.
* Ты хочешь автоматизировать рутину, чтобы сфокусироваться на профите, а не на тушении пожаров в тикетах.

Материал прикладной, без лишней теории. Подключайся, чтобы забрать инструменты в работу.

---

Канонический URL: https://affpapa.org/neevents/chit-kod-klientskogo-servisa-kak-razblokirovat-novyy-uroven-skorosti-i-kontrolya
Календарь: https://affpapa.org/neevents/chit-kod-klientskogo-servisa-kak-razblokirovat-novyy-uroven-skorosti-i-kontrolya.ics
Раздел «События» — affpapa.org. Данные открыты, CC BY 4.0: перепечатка со ссылкой.